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Foire aux questions

Tarifs et paiement

Les coûts du transport sont-ils inclus dans le prix d´achat ?

Tous nos véhicules sont livrés directement dans notre dépôt à Niort en Deux-Sèvres (Département 79). Les coûts du transport jusqu'au dépôt sont inclus dans nos tarifs.
Nous ne prenons pas en charge l'acheminement du véhicule dans vos locaux, mais si vous le souhaitez, nous pouvons organiser un transport moyennant un surcoût, variable selon la distance du dépôt à vos locaux.

Les prix sont-ils affichés HT ou TTC ?

Pour votre confort, nous proposons chaque véhicule avec son prix HT et TTC (20%). En revanche, la facturation Euro DF à votre société se fait toujours Hors Taxes. Pour comprendre la procédure du reversement de la TVA, consultez la procédure administrative.

Dois-je payer un acompte à la commande ?

Lorsqu'il s´agit d´un véhicule de précommande ou de la liste de stock, nous ne demandons pas d´acompte, sauf pour enlèvement tardif du véhicule. Pour la commande d'un véhicule spécifique, nous demandons un acompte de 20 %.
Exemple : Véhicule non courant tant sur la couleur, le moteur ou pour un suréquipement.

Comment dois-je payer ?

Le règlement des véhicules se fait uniquement par Virement Bancaire Swift dès réception de la proforma. La proforma indique le numéro de châssis, la date d´arrivée du véhicule au dépôt ainsi que les coordonnées bancaires pour effectuer le virement. Vous pouvez régulariser le véhicule après son arrivée au dépôt mais le véhicule ne pourra être enlevé que si la somme est réglée.

Comment puis-je définir le prix de vente à mon Client ?

Il faut tenir compte du prix TTC France, de la marge du véhicule et des remises pratiquées en France, notamment dans votre secteur géographique.
L´objectif est que votre client et vous-même puissiez trouver un avantage financier.
Nous n´incluons pas les avantages bonus écologique dans nos tarifs. Il ne faut surtout pas l´oublier car votre prix de vente sera fort apprécié.

Procédure administrative

Quand aurai-je le châssis de mon véhicule ?

Le numéro de châssis des véhicules est inscrit sur la facture proforma. La proforma est envoyée au moment du chargement du véhicule vers le dépôt. Elle précise également le délai d'arrivée au dépôt et les coordonnées bancaires pour effectuer le virement.

Quand vais-je recevoir les papiers de mon véhicule ?

Dès que le véhicule est régularisé et que nous avons les papiers en notre possession, nous vous les faisons parvenir dans les plus brefs délais par Lettre suivie. Vous pourrez consulter l'envoi du courrier et le suivi.

Qu'est-ce que les C.O.C ? Sont-ils fournis avec les véhicules ?

Le C.O.C. ou « Certificate Of Conformity » (Certificat de Conformité Européen). 

Tous les véhicules de tourisme et utilitaires sont fournis avec un C.O.C  (ou fiche tecnique) sauf pour les voitures provenance d´Italie
 

Faut-il facturer le Client Final ?

No. La facturation Eurodf est réservée aux professionnels du monde automobile

Quelle est la procédure pour la facturation ?

La facturation HT  est réservée aux professionnels du monde automobile. Il nous faut le numero Intracomunitaire et le  le K-bis de la société

Une fois le véhicule immatriculé en France, EURO DF doit recevoir une copie de la carte gris definitive au nom du client final.

Pour connaître la procédure, merci de bien vouloir nous contacter.

Espace client

A quoi sert mon espace client ?

Votre espace client vous permet :

- de changer vos coordonnées d´entreprise
- de changer votre mot de passe,
- de passer commande via notre shop on-line
- de pouvoir télécharger la fiche du véhicule et de renseigner le prix pour votre client

Que se passe-t-il lors d´une commande via la boutique on-line Euro DF ?

Nous vous proposons d´acheter les véhicules via notre site Internet. Il s´agit dans un premier temps d´une réservation confirmée du véhicule. Une fois que nous aurons vérifié la disponibilité de ce véhicule, un e-mail de confirmation de commande vous sera adressé dans les meilleurs délais et vous recevez ensuite une confirmation de vente via email avec le bon de commande correspondant.

A quoi sert la fiche produit ?

La fiche produit vous permet de télécharger votre propre fiche descriptive du véhicule pour la présenter à votre client. Il suffit de renseigner votre prix de vente et de télécharger la fiche.

- Attention Euro DF n´a aucun accès aux tarifs que vous appliquez ou à vos conditions de vente.

Suite à votre achat

Puis-je voir mon véhicule avant de l´acheter ?

Vous pouvez à tout moment vous déplacer dans le département des Deux-Sèvres (79180 CHAURAY), où se trouve notre dépôt, pour visiter notre stock automobile.

Comment puis-je connaitre la date d´arrivée de mon véhicule ?

Le délai de livraison d´un véhicule est toujours estimé à la commande mais malheureusement il peut parfois survenir un retard de production ou de transport.
Lorsque vous recevez votre proforma, cela signifie que le véhicule est sur le point d´arriver dans le dépôt. La date d'arrivée du véhicule est toujours indiquée sur la proforma. Cela vous permet, pour les commandes les plus urgentes de procéder au paiement afin de récupérer le véhicule au plus vite.

Où puis-je récupérer mon véhicule ?

Notre stock se trouve dans notre dépôt à l´adresse suivante :
Gauvin Automobiles SAS
40 rue du Puits de la Ville
79180 CHAURAY
FRANCE

Pour l´enlèvement de votre véhicule, il faut contacter le Service Livraison Véhicule au 05.49.08.07.06

Les véhicules sont-ils déparaffinés ?

Nous nous engageons à ce que le véhicule arrive dans les meilleures conditions. Il est toujours déparaffiné. A son arrivée au dépôt, il est rigoureusement contrôlé tant sur l´aspect extérieur que sur l´équipement correspondant. Cependant, le véhicule n´est pas préparé pour la livraison au client final. Il est de votre devoir de contrôler le véhicule avant son enlèvement car toute contestation après la sortie du véhicule n´est plus recevable.

Puis-je rapatrier mon véhicule à mon garage ?

Nous ne prenons pas en charge l´acheminement du véhicule dans vos locaux, mais si vous le souhaitez, nous pouvons organiser un transport moyennant un surcoût, variable selon la distance du dépôt à vos locaux.

Quand puis-je récupérer mon véhicule ?

Vous pouvez récupérer votre véhicule à partir du moment où nous recevons votre dû. Les ordres de virement et les Acquis Swift ne sont pas pris en compte. Dès que la somme est réglée, vous pouvez récupérer votre véhicule.

Lois en vigueur

Peut-on bénéficier du bonus écologique ?

Vous pouvez bénéficier du Bonus Écologique sous certaines conditions.

Voir sur : http://www.service-public.fr

Dois-je payer un malus sur mon véhicule ?

Que le véhicule soit immatriculé ou pas, en fonction de son taux de CO2, il peut y avoir une taxe Malus qui varie en fonction de la quantité de CO2 émise. Ce malus devra être payé directement à la Préfecture à l´ordre du Trésor Public en même temps que la carte grise.

Vérifiez vos émissions CO2 !
Sous réserve de modification de la législation entre temps.

Le véhicule qui m'intéresse est-il immatriculé ?

Toutes nos voitures sont immatriculées dans le pays d'origine.

Garantie

Les véhicules ont-ils une garantie ?

Les véhicules possèdent tous une garantie Europenne. Naturellement, la garantie peut prendre effet à partir de sa date de chargement vers le dépôt, ou de sa date de première mise en circulation dans le pays d´origine. Nous ne faisons pas d´extension de garantie. Nous conseillons au client final de consulter son assurance automobile.

Nos produits

Puis-je commander un véhicule autre que la liste de stock ou de précommande EURO DF ?

N´hésitez pas à nous contacter pour tout devis personnalisé. Néanmoins, les commandes à l´unité ne bénéficient pas toujours du même tarif que nos listes de stock. Nous bénéficions des meilleurs tarifs du marché grâce au volume d'achat et aux disponibilités de notre réseau.

Puis-je réserver un véhicule jusqu'à l'accord de mon client ?

Nous vous permettons de mettre une option sur le véhicule de votre choix (sauf week-ends et jours fériés) pour une durée de 48 heures maximum (jours ouvrables). Néanmoins, tout véhicule disponible en stock usine ne peut être réservé.

Quelle est la procédure pour la facturation ?

La facturation HT  est réservée aux professionnels du monde automobile. Il nous faut le numero Intracomunitaire et le  le K-bis de la société

Une fois le véhicule immatriculé en France, EURO DF doit recevoir une copie de la carte gris definitive au nom du client final.

Pour connaître la procédure, merci de bien vouloir nous contacter.

Les photos affichées sont-elles réellement celles du véhicule choisi ?

Oui, tous les véhicules sont pris en photos sur notre parc à Niort.

L’épidémie de COVID-19 impacte notre quotidien, afin de protéger nos clients et nos collaborateurs, dans le respect des mesures préventives, les équipes de GAUVIN Automobiles se mobilisent pour que l'achat de votre véhicule se fasse en toute sécurité.
Plusieurs solutions vous sont proposées pour vous accompagner dans votre achat, vous n’avez plus qu’à choisir en remplissant le formulaire disponible en cliquant ici.
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes liées à l'impact du Coronavirus sur votre projet automobile, qu'il soit en cours ou à venir.

* Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.